NOTRE POLITIQUE
ZONE DE LIVRAISON
Nous livrons dans toute la Suisse, ainsi que dans certaines régions internationales déterminées. Les clients sont responsables de vérifier la disponibilité de la livraison dans leur région avant de passer commande.
DELAIS DE LIVRAISONS
Nous nous efforçons de livrer les commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination de livraison. Nous informerons les clients de la date approximative de livraison au moment de la commande. Celle-ci est généralement de 7 jours.
LIVRAISONS MANQUÉES
Si une livraison est manquée en raison d'une erreur de l'adresse de livraison fournie par le client, le client sera responsable des frais supplémentaires pour la réexpédition.
LIVRAISON ENDOMAGÉE
Si un produit est endommagé pendant la livraison, nous remplacerons le produit sans frais supplémentaires pour le client. Les clients doivent nous informer de tout dommage dans les 3 jours suivant la réception de la livraison.
RETOURS
Les retours ne sont acceptés que dans les cas où le produit livré est différent de celui commandé ou s'il est endommagé. Les clients doivent nous informer de tout problème dans les 3 jours suivant la réception de la livraison.
Cette politique de livraison est sujette à modification sans préavis. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients et nous nous réservons le droit de modifier cette politique en conséquence.